Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

SOLUDATA S.A.S. (en adelante, "SOLUDATA"), con domicilio en Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web talleres.report y de la aplicación REPORT (app.talleres.report). Puedes contactarnos en soporte@report.ec o al WhatsApp 0999 730 829.

2. Datos que recopilamos

Según el uso que hagas del servicio, podemos recopilar:

  • Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y datos del taller o empresa al crear una cuenta.
  • Datos operativos: información de clientes, vehículos, mantenimientos y comprobantes que registras en la aplicación para la operación de tu taller.
  • Datos de facturación: RUC o cédula, razón social y dirección, necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos autorizados por el SRI.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: (a) prestar y mantener el servicio REPORT; (b) emitir y enviar comprobantes electrónicos; (c) enviar alertas y notificaciones de mantenimientos por correo electrónico o WhatsApp; (d) brindar soporte técnico; y (e) enviarte información sobre actualizaciones del servicio, cuando lo hayas autorizado.

4. Base legal y conservación

El tratamiento se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, sobre la base de la ejecución del contrato de servicio y tu consentimiento. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por los plazos exigidos por la normativa tributaria ecuatoriana para los comprobantes electrónicos.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con: (a) el Servicio de Rentas Internas (SRI), para la autorización de comprobantes electrónicos; (b) proveedores tecnológicos que hacen posible el servicio (alojamiento, envío de correos), bajo obligaciones de confidencialidad; y (c) autoridades competentes cuando exista obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición escribiendo a soporte@report.ec. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS), controles de acceso y respaldos periódicos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

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