Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

1. Aceptación

Al registrarte y utilizar REPORT (talleres.report y app.talleres.report), aceptas estos términos y condiciones. REPORT es un servicio desarrollado y operado por SOLUDATA S.A.S. ("SOLUDATA"), empresa ecuatoriana.

2. Descripción del servicio

REPORT es un software en la nube para el control vehicular de talleres automotrices y particulares, que permite registrar clientes, vehículos y mantenimientos, generar alertas, emitir reportes y, según el plan contratado, emitir comprobantes electrónicos autorizados por el SRI, gestionar inventario, compras y cuentas por cobrar y pagar.

3. Planes y pagos

El servicio se contrata mediante suscripción mensual según los planes publicados en talleres.report. Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América y pueden actualizarse; cualquier cambio será comunicado con anticipación. La falta de pago puede ocasionar la suspensión temporal del servicio hasta regularizar la cuenta.

4. Cuenta y responsabilidades del usuario

Eres responsable de: (a) mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso; (b) la veracidad de la información que registras, incluida la información tributaria utilizada para la emisión de comprobantes electrónicos; y (c) el uso que los usuarios de tu cuenta hagan del sistema. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para ofrecer disponibilidad del servicio 24/7/365; sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. El soporte se brinda por WhatsApp (0999 730 829) y correo electrónico en horario laborable de Ecuador.

6. Datos y respaldos

La información que registras en REPORT te pertenece. SOLUDATA realiza respaldos periódicos de la plataforma. Si decides terminar tu suscripción, puedes solicitar la exportación de tu información antes del cierre definitivo de la cuenta.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca REPORT, el diseño y el código de la plataforma son propiedad de SOLUDATA. La suscripción otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada a la operación del taller o negocio del suscriptor.

8. Limitación de responsabilidad

REPORT es una herramienta de gestión; la responsabilidad por las obligaciones tributarias, la exactitud de los comprobantes emitidos y el cumplimiento normativo del negocio corresponde al suscriptor. SOLUDATA no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

9. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. SOLUDATA podrá suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso indebido de la plataforma.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de SOLUDATA.

Para el tratamiento de tus datos personales, revisa nuestra Política de Privacidad.

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